Guarujá capacita estagiários para aprimorar atendimento aos turistas com programa inovador

Parceria entre a Secretaria de Turismo e a Etec Alberto Santos Dumont oferece formação prática e teórica para jovens que atuam no receptivo turístico da cidade

Guarujá, um dos destinos mais procurados do litoral paulista, está investindo na formação de seus futuros profissionais do turismo. A partir desta quarta-feira (30), a Prefeitura deu início ao Programa Capacita Tur, voltado exclusivamente para os estagiários da Secretaria de Turismo (Setur). A iniciativa é resultado de uma parceria estratégica com a Escola Técnica Estadual Alberto Santos Dumont (Etec – Guarujá) e tem como principal objetivo elevar o padrão de atendimento ao turista, por meio de capacitação teórica e vivências práticas nos principais atrativos da cidade.

O Capacita Tur chega em um momento importante para o município, que tem reforçado políticas públicas voltadas ao fortalecimento do setor turístico como alicerce de desenvolvimento econômico. Com uma programação intensa e diversificada, a capacitação tem duração de uma semana e promete transformar o olhar dos jovens estagiários sobre a cidade onde vivem e trabalham.

Formação prática nos cartões-postais da cidade

Durante o período de treinamento, os estagiários vivenciam uma verdadeira imersão no turismo guarujaense. Entre as 9 e 17 horas, eles participam de atividades que vão desde palestras motivacionais até visitas guiadas aos pontos turísticos mais icônicos da cidade. A ideia é proporcionar não apenas conhecimento técnico, mas também experiências que gerem empatia e envolvimento com o turismo local.

Entre os locais visitados estão os mirantes panorâmicos do Morro do Maluf e do Morro das Galhetas, que oferecem vistas deslumbrantes do litoral e são pontos obrigatórios para turistas em busca de boas fotos e contato com a natureza. Outro destaque do roteiro é o Forte Itapema, construção histórica que remonta ao período colonial e guarda parte importante da memória da cidade.

A capacitação também inclui visitas às praias urbanas mais movimentadas, como Pitangueiras e Enseada, além da paradisíaca Praia do Iporanga, localizada dentro de uma reserva ambiental e acessível apenas com controle de visitantes — um exemplo de turismo sustentável que o município busca fomentar.

Conhecimento sobre hotelaria, gastronomia e setor náutico

Mas a formação não se limita apenas ao aspecto natural e histórico. Os estagiários também têm contato com a estrutura de hospedagem e gastronomia do Guarujá, visitando hotéis, pousadas e restaurantes que fazem parte do dia a dia dos visitantes. Essa vivência é essencial para que os jovens compreendam o funcionamento da cadeia produtiva do turismo e estejam preparados para orientar turistas com informações atualizadas e relevantes.

Outro ponto alto do programa é a introdução ao universo náutico, com explicações sobre as marinas da cidade, um setor que atrai um público seleto e tem grande potencial de crescimento. Com essa abordagem abrangente, o Capacita Tur busca formar profissionais completos, com visão integrada das oportunidades e dos desafios do turismo em Guarujá.

Incentivo à valorização do turismo local

Além do conteúdo técnico, os participantes assistem a uma palestra sobre valorização do turismo local, conduzida por especialistas convidados. O objetivo é despertar nos jovens o orgulho de representar a cidade e a consciência do papel estratégico que o setor desempenha no desenvolvimento social e econômico.

“Este programa reforça o compromisso da nova gestão municipal com o fomento do turismo, buscando enriquecer a experiência dos visitantes e fortalecer a economia local”, afirma o secretário de Turismo de Guarujá. Segundo ele, investir na formação de quem está na linha de frente do atendimento é um passo essencial para transformar a cidade em um destino ainda mais acolhedor e competitivo.

Encerramento com palestra acadêmica e entrega de certificados

A etapa final do Capacita Tur está marcada para o próximo dia 6, nas dependências da Etec Alberto Santos Dumont, localizada na Rua Dr. Carlos Nehring, 165 – Jardim Helena Maria. O encerramento será marcado por uma palestra com um professor especialista em turismo, que vai consolidar os conhecimentos adquiridos ao longo da semana e oferecer uma perspectiva acadêmica sobre o setor.

Ao final do evento, todos os participantes receberão certificados de conclusão, um reconhecimento pelo empenho e uma valorização curricular importante para quem deseja seguir carreira na área. O certificado também servirá como um diferencial competitivo no mercado de trabalho, especialmente em uma cidade onde o turismo representa uma das principais fontes de renda.

Turismo como vetor de desenvolvimento sustentável

Com o Capacita Tur, Guarujá demonstra que está atento às novas demandas do setor turístico, cada vez mais exigente e orientado para a experiência do visitante. Ao investir na formação dos estagiários, a cidade não apenas aprimora o atendimento no presente, mas também planta as sementes de um futuro mais qualificado e sustentável para o turismo local.

A iniciativa dialoga com as diretrizes da Organização Mundial do Turismo (OMT), que destaca a educação e capacitação profissional como pilares fundamentais para um turismo inclusivo e de qualidade. Além disso, o programa contribui para fortalecer o sentimento de pertencimento entre os jovens, que passam a enxergar o município com outros olhos e tornam-se multiplicadores da importância de cuidar e valorizar o patrimônio turístico.

Perspectiva de expansão

Diante do sucesso da primeira edição, a Prefeitura já estuda a possibilidade de ampliar o Capacita Tur para outros segmentos, como recepcionistas de hotéis, atendentes de restaurantes e motoristas de aplicativo, todos atores importantes na experiência do turista. A expectativa é transformar o programa em uma política pública permanente de qualificação e valorização dos profissionais do turismo.

Com medidas como essa, Guarujá avança rumo a uma posição de destaque no turismo brasileiro, mostrando que a excelência no atendimento começa com educação, valorização profissional e amor pela cidade.

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